Återkommande frågor

 – Är Luckyloan säkert?
Luckyloan beviljar lån endast till kunder vars ansökningsuppgifter går att kontrollera och där uppgifterna stämmer överens med varandra. Luckyloan ger endast ut kunduppgifter till den faktureringstjänst vi använder oss av och vid behov till ett inkassobolag samt myndigheter. Luckyloans servrar skyddas med tillbörliga program, som uppdateras tillräckligt ofta för att säkra informationen. Informationsutbytet med webbsystemen hos våra samarbetspartners baseras på det från nätbankerna bekanta ”https”-protokollet.

– När får jag hem fakturan?
Luckyloan skickar fakturan som ett andraklassbrev vardagen efter beställningen. I genomsnitt kommer fakturan till din adress inom 6 vardagar från beställningen.

– Varför kan man inte beställa ett Luckyloan från hemligt nummer?
För att Luckyloan bara kan låna ut till personer som går att identifiera. Luckyloan kan tyvärr inte verifiera beställarens identitet utan allmänna prenumerantuppgifter.

– När jag beställer får jag svaret ”Luckyloan informerar…”?
Nu är det bäst att kolla att uppgifterna du skickade blev korrekt skrivna (storleken på bokstäverna saknar betydelse): se fliken HJÄLP för mer detaljerad information.

– Hur tar jag kontakt? 
Det går bra att höra av sig via kontaktformuläret eller att ringa till HTO Finansiering AB. Alla meddelanden läses och besvaras snabbt under kontorstid på vardagar.

– Hej! Varför beviljades jag inget Luckyloan?
Normalt är orsaken:
Hemligt abonnemang
Dålig betalningshistorik
Abonnemanget tillhör inte den som ansöker
Betalningsanmärkning
Brister i den information som skickades in
Ett tidigare beviljat Luckyloan är obetalt eller har ännu inte bokförts i vårt faktureringssystem.

– Jag skulle vilja skriva ett meddelande till Luckyloan, hur gör jag?
Du når oss fortast via kontaktformuläret eller genom att ringa till HTO Finansiering AB.